営業スキルよりも重要なもの
営業って、よく確率論で考えたりする。
例えば、１００件で１件受注なら、１０００件営業すれば１０件受注みたいな。
モチベーションを上げる為には、そういう考え方もアリだと思う。
精神的にラクになったりする。
ただ、それを単なる作業としてやってると、相手に悪い印象を与えることがある。
たまにかかってくる同じ会社からの営業電話。
電話口で話す内容は、毎回一緒（笑）
そのうち営業電話はロボットの仕事になるか？
｢先日はお忙しいところ失礼しました。｣くらい最初に言えばいいのに。
毎回、”初めまして”で通すつもりなのか？
俺はしっかり覚えてるぞ！
そうそう、こないだの営業電話は怒りを通り越して呆れた。
今までにないパターン。
内容は、こうだ。
武谷：｢はい、福博総合商事です。｣
営業：｢○○株式会社の○○と申します。｣
営業：｢当社は○○サービスを提供している会社です。｣
営業：｢まずはお話を聞かせて頂けませんか？｣
武谷：｢すいません。うちは結構ですから。｣
営業：｢えっ？既にやってらっしゃるんですか？当社のサービスは必要ないですか？｣
とまあ、大体こんな感じのやり取りだったんですが、
そもそも、なんで俺が話さないといけないのか理解できません。
｢まずは｣って、大体何やねん（笑）
こっちから何か問い合わせしたわけでもないのに。
電話をかけて相手の時間を奪ったうえに、勝手にお題を出して喋らせようとする。
話に付き合おうものなら、お金を請求してもいいくらいのレベルです。
少なくとも言葉のチョイスが失礼過ぎる。
最終的には”上から発言”になっとるし。
多分決められた営業トークが会社にあるんでしょうけど、
変化球投げられたら、対応できずにボロが出るわけで。
それより重要なものって沢山あると思いますよー。
